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千象盒子海外倉(cāng)主要服務(wù)？
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| 千象盒子主要服務(wù)包括商品的存儲(chǔ)、一件代發(fā)、包裝、換標(biāo)，轉(zhuǎn)運(yùn)、專線小包、拍照、處理退貨等。 |
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發(fā)海外倉(cāng)，主要有哪些費(fèi)用？
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發(fā)海外倉(cāng)費(fèi)用主要分三個(gè)部分：頭程運(yùn)費(fèi)+訂單操作費(fèi)+尾程派送費(fèi)。 |
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倉(cāng)儲(chǔ)永久免費(fèi)？
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| 倉(cāng)儲(chǔ)申請(qǐng)開(kāi)通以后，每個(gè)RO入庫(kù)單可享受3個(gè)月的免費(fèi)倉(cāng)租期（起始時(shí)間以該客戶的首個(gè)單品上架時(shí)間起計(jì)） |
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如果貨物在運(yùn)輸途中丟了怎么處理？
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| 千象盒子有提供全程保險(xiǎn)服務(wù)，如果有購(gòu)買保險(xiǎn)會(huì)按照丟件貨物的價(jià)值賠償。 |
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你們海外倉(cāng)和其它海外倉(cāng)有哪些優(yōu)勢(shì)？
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| 價(jià)格 : 我們頭程主要采用鐵路運(yùn)輸方式，雙清包稅相比同行是性價(jià)比最高的； 渠道：頭程有鐵路，空運(yùn)，UPS直達(dá)三種方式，可靈活選擇； 尾程：我們與西班牙郵政、GLS、MRW等優(yōu)秀服務(wù)商已建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，可享有優(yōu)質(zhì)快遞和特惠價(jià)格； 倉(cāng)庫(kù)：西班牙倉(cāng)庫(kù)與本地快遞公司合作，全天24小時(shí)監(jiān)控保證了貨物的安全； 保險(xiǎn)：全程提供保險(xiǎn)服務(wù)，丟件按貨值賠償，三天內(nèi)到帳，發(fā)貨無(wú)憂。 |
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使用千象盒子海外倉(cāng)發(fā)貨的流程？
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| 1、在m.428080.cn注冊(cè)開(kāi)通系統(tǒng)； 2、把貨物從中國(guó)運(yùn)到西班牙倉(cāng)庫(kù)。（客戶可以自行運(yùn)輸貨物到千象盒子倉(cāng)庫(kù)，也可選擇千象盒子的頭程運(yùn)輸服務(wù)） 3、在系統(tǒng)中提交“入庫(kù)清單”，貨到西班牙倉(cāng)庫(kù)后，工作人員會(huì)為您清點(diǎn)貨物，并確認(rèn)入庫(kù)； 4、入庫(kù)后，在發(fā)貨前需要充值到帳戶 (充值金額不限)； 5、當(dāng)您賣出商品后，在系統(tǒng)中提交“發(fā)貨單”，倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)在西班牙當(dāng)天為您分揀、包裝、發(fā)貨。 6、發(fā)貨完成后，自動(dòng)扣除相應(yīng)的費(fèi)用（處理費(fèi)、郵費(fèi)），之后可以在系統(tǒng)中可以查看到詳細(xì)的記錄（跟蹤號(hào)、郵費(fèi)、處理費(fèi)等）。 |
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從中國(guó)發(fā)貨到千象盒子海外倉(cāng)需注意的問(wèn)題？
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| 1、每 個(gè)產(chǎn)品必須貼有SKU，單箱貨物重量最好控制在15-30KG內(nèi)； 2、每個(gè)外面須貼有箱麥，入庫(kù)清單統(tǒng)一放在1號(hào)箱； 3、發(fā)貨后需要及時(shí)在系統(tǒng)中錄入“入庫(kù)單”； |
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速賣通的海外倉(cāng)發(fā)貨如何申請(qǐng)？
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| 千象盒子是速賣通官官方指定的第三方海外倉(cāng)公司； 申請(qǐng)海外倉(cāng)發(fā)貨，最重要的是先備貨到海外倉(cāng)庫(kù)（可以少量備貨），然后實(shí)際通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨； 當(dāng)在我們系統(tǒng)庫(kù)有庫(kù)存記錄，發(fā)貨記錄之后，再去申請(qǐng)成功率可達(dá)95%以上。 |
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從西班牙倉(cāng)發(fā)貨算下來(lái)和從國(guó)內(nèi)發(fā)貨價(jià)格上沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)啊？
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| 對(duì)于重量輕的小商品，從西班牙倉(cāng)發(fā)貨價(jià)格上優(yōu)勢(shì)并不大，主要優(yōu)勢(shì)在于： 一是發(fā)貨速度更快，從西班牙倉(cāng)發(fā)貨到簽收只需要1-2個(gè)工作日。 二是和小包同行相比，一個(gè)標(biāo)從馬德里發(fā)，一個(gè)標(biāo)從中國(guó)深圳發(fā)。 歐洲人買東西的時(shí)候，多數(shù)會(huì)選擇本地發(fā)的。 所以使用海外倉(cāng)對(duì)銷量是有好處的。 |
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本地發(fā)貨渠道？周期？
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| 千象盒子發(fā)本地默認(rèn)使用千象盒子快遞發(fā)貨，簽收時(shí)效1-2個(gè)工作日，發(fā)歐洲除西班牙國(guó)家使用GLS渠道，時(shí)效在3-5個(gè)工作日。 |
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費(fèi)用結(jié)算方式？
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| 頭程運(yùn)費(fèi)待貨物上架后安排，尾程派費(fèi)需要在我們的系統(tǒng)預(yù)充值，充值金額不限，當(dāng)您提交發(fā)貨單后，我們倉(cāng)庫(kù)處理并發(fā)貨，然后會(huì)反饋給您，并扣除每條發(fā)貨記錄的郵費(fèi)、訂單操作費(fèi)。 |
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頭程費(fèi)用都包括清關(guān)費(fèi)用了么？ |
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| 頭程都是雙清包稅，不需另收任何其它關(guān)稅 |
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有些退貨顯示倉(cāng)庫(kù)簽收了，但是一直沒(méi)有上傳照片，這個(gè)狀況是怎么發(fā)生的呢？
你們提供上門取件服務(wù)么？
目前深圳市和義烏市可提供免費(fèi)上門取件服務(wù)，后續(xù)在浙江，廣州，東莞都會(huì)提供取件服務(wù)。
在西班牙倉(cāng)賣不動(dòng)的產(chǎn)品可以退回中國(guó)么？
當(dāng)然可以，我們會(huì)安排三個(gè)月做一次退貨，有需要退回的件提前跟客服聯(lián)系登記。
從西班牙發(fā)往歐盟其它國(guó)家需要關(guān)稅么？
因?yàn)槲靼嘌缹儆跉W盟國(guó)家，所以從西班牙發(fā)往其它歐盟國(guó)家是不需要另付關(guān)稅的。
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如還有其它疑問(wèn)請(qǐng)?jiān)谙路搅粞?/span>
中國(guó)總部：深圳市龍崗區(qū)坂田街道象角塘社區(qū)億源通工業(yè)園綜合樓3樓
西班牙倉(cāng)：Rotonda René Descartes, s/n, Polígono Industrial La Garena, Parcela 101-Nave 3
波蘭倉(cāng)：Chrzanowska 7 ，H-IV Grodzisk Mazowiecki
巴西倉(cāng)：Rua Buenos Aires 111 centro Rio de Janeiro Brasil cep
